キャッシュカード・通帳等の紛失・盗難に気づいたら

1 下記までご連絡ください

キャッシュカード・通帳・ご印鑑を紛失されたときは、すぐに下記までご連絡ください。ただちに引き出し停止の措置をおとりします。

紛失時のご連絡先

曜日時間ご連絡先
月曜〜金曜8時〜17時お口座をお持ちの店舗
17時〜21時ATM集中監視センター
フリーダイアル:0120-02-4040
土・日・祝祭日9時〜19時

※1月3日、5月4日は長野県JAバンクのシステムメンテナンス日に当たるため休業させていただきます。
※5月4日が日曜日の場合、5月3日が休業日となります。

2 店舗窓口までお越しいただき、「喪失届」をご提出ください

ご連絡後、下記のものを持ってお持ちの店舗窓口までお越しいただき、「喪失届」をご提出ください。

キャッシュカードを紛失された時

  • お届けいただいているご印鑑
  • ご本人であることが確認できる公的書類(運転免許証など)

通帳を紛失された時

  • お届けいただいているご印鑑
  • ご本人であることが確認できる公的書類(運転免許証など)

ご印鑑を紛失された時

  • 通帳
  • ご本人であることが確認できる公的書類(運転免許証など)
  • 新しくお届けいただくご印鑑

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